Terminos y Condiciones para Elevate One Eleven LLC
Last Updated: February 19, 2025
Terminos y Condiciones de ELEVATE
Last Updated: February 19, 2025
Este documento regula los servicios prestados por Elevate One Eleven LLC (en adelante “la Empresa”) al usuario o cliente (en adelante “el Cliente”). Al contratar cualquier servicio, aceptar esta política o usar el sitio web/plataforma, el Cliente acepta estos términos.
Descripción del servicio
1.1 Los servicios consisten en recomendaciones, orientación, estrategias y acompañamiento en el área de [ejemplo: bienestar, desarrollo personal, fitness, nutrición, coaching].
1.2. Estas recomendaciones son de carácter informativo y educativo, no constituyen diagnóstico, prescripción médica, tratamiento profesional, ni sustituyen el consejo de profesionales regulados en salud, nutrición o psicología.
1.3. El Cliente reconoce que Elevate One Eleven LLC no es médico, nutricionista ni psicólogo, y que las recomendaciones se brindan únicamente como guía y referencia.
2. Responsabilidad y limitación de garantías
2.1. El Cliente asume plena responsabilidad por el uso de las recomendaciones recibidas y sus resultados.
2.2. Elevate One Eleven LLC no garantiza resultados específicos (ejemplo: pérdida de peso, mejoría de salud, logros personales), ya que estos dependen de múltiples factores ajenos a la Empresa.
2.3. En ningún caso Elevate One Eleven LLC será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales derivados del uso de las recomendaciones.
2.4. Elevate One Eleven LLC no asume responsabilidad por malas prácticas del Cliente, como aplicar recomendaciones sin considerar su condición médica, usar información de forma incorrecta o no consultar con especialistas.
3. Cancelaciones, reembolsos y programación de sesiones
3.1. El Cliente deberá notificar la cancelación o reprogramación de cualquier sesión individual con al menos 24 horas de anticipación. Si no se notifica en ese plazo, la sesión se considerará consumida sin derecho a reembolso ni reprogramación gratuita.
3.2. En caso de paquetes, planes o suscripciones recurrentes, el Cliente deberá notificar la cancelación con al menos 30 días calendario de anticipación antes del siguiente cobro.
• La cancelación debe realizarse por escrito mediante correo electrónico dirigido a: info@elevateoneeleven.com
• Si no se cumple con este aviso, el cobro programado se ejecutará y no habrá reembolso.
3.3. Si Elevate One Eleven LLC cancela o reprograma sesiones por causas justificadas (ejemplo: enfermedad, imprevistos técnicos), se ofrecerá nueva fecha o reembolso proporcional.
3.4. Una vez vencido el plazo de vigencia de un paquete, las sesiones no utilizadas se considerarán perdidas, salvo acuerdo escrito con Elevate One Eleven LLC.
4. Obligaciones del Cliente
• Proporcionar información veraz y completa sobre su salud y condiciones.
• Consultar con un profesional de la salud antes de realizar cambios drásticos.
• Seguir las recomendaciones con responsabilidad y comunicar cualquier inconveniente.
• Respetar los horarios y condiciones de programación establecidos por Elevate One Eleven LLC.
5. Confidencialidad y datos personales
Toda la información proporcionada por el Cliente será tratada de forma confidencial y conforme a la Política de Privacidad de Elevate One Eleven LLC.
6. Propiedad intelectual
Los materiales entregados por Elevate One Eleven LLC son de uso exclusivo del Cliente y no pueden ser reproducidos ni distribuidos sin autorización expresa.
Restrictions
You are prohibited from:
- Publishing website material in any media without prior written consent
- Selling, sublicensing, or commercializing website material
- Publicly performing or showing website material
- Using the websites in any damaging way or in connection with unlawful activities
7. Modificaciones
Elevate One Eleven LLC podrá modificar estos Términos y Condiciones. Los cambios se notificarán con al menos 15 días de antelación.
8. Terminación del servicio
Elevate One Eleven LLC podrá terminar el servicio si el Cliente incumple con las obligaciones esenciales o incurre en conductas inapropiadas.
9. Ley aplicable
Este acuerdo se rige por las leyes del Estado de Florida, EE. UU. Las partes acuerdan resolver cualquier disputa mediante arbitraje o tribunales locales.
10. Aceptación
ELEVATE and its officers, directors, and employees shall not be liable for anything arising out of or connected with your use of these websites, whether under contract, tort, or otherwise.
Indemnification
Al contratar servicios de Elevate One Eleven LLC, el Cliente declara haber leído, entendido y aceptado plenamente estos Términos y Condiciones.
- Cláusula de no reembolsos por insatisfacción subjetiva
No se otorgarán reembolsos por motivos de insatisfacción subjetiva con los servicios recibidos. El Cliente entiende que los resultados pueden variar y dependen de múltiples factores individuales fuera del control de Elevate One Eleven LLC.
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11.1 Protección de marca y contenidos digitales
Cualquier material entregado al Cliente, incluyendo pero no limitado a grabaciones de sesiones, PDFs, rutinas, programas online o contenido audiovisual, es de uso exclusivo del Cliente. Dichos materiales no podrán ser reproducidos, revendidos, distribuidos ni compartidos en comunidades online o con terceros sin autorización expresa y por escrito de Elevate One Eleven LLC.
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11.2 Exoneración médica
El Cliente debe contar con autorización de su médico tratante antes de iniciar cualquier plan de ejercicio o nutrición. Elevate One Eleven LLC no se hace responsable por lesiones, complicaciones médicas o consecuencias adversas surgidas por omitir esta consulta o por aplicar las recomendaciones sin considerar su condición de salud.
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11.3 Método de resolución de disputas
Cualquier disputa derivada de la interpretación o ejecución de este contrato será resuelta mediante arbitraje administrado por la American Arbitration Association (AAA) en el Estado de Florida, EE. UU., conforme a sus reglas vigentes. En caso de no ser posible el arbitraje, las partes se someterán a los tribunales competentes del Estado de Florida.
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11.4 Aceptación digital
La aceptación digital de estos términos y condiciones (incluyendo, pero no limitado a, hacer clic en ‘Aceptar’, efectuar el pago en plataforma, o el uso continuado del servicio) constituye aceptación expresa, válida y vinculante de este acuerdo.
Para dudas sobre la Privacidad, porfavor revisa en el link de nuestra Politica de Privacidad.